Fenyvo← На главнуюПолитика конфиденциальности
Эта политика объясняет, какие данные обрабатывает Fenyvo, зачем это требуется и какие возможности есть у пользователя. Оператор сервиса: Serhii Strilets (Стрілець Сергій Володимирович). Вопросы о данных: privacy@fenyvo.com.
1. Какие данные обрабатываются
- имя пользователя, защищённый хеш пароля, профиль и настройки;
- контакты, запросы связи, сообщения, реакции, служебные статусы и передаваемые файлы в объёме, необходимом для работы функций;
- токен уведомлений, публичные криптографические ключи и технические данные соединения, включая IP-адрес в серверных и защитных журналах;
- сигнализация и технические метаданные звонков; аудио и видео во время WebRTC-звонка передаются для установления связи и могут проходить через TURN;
- версия принятых документов, подтверждение возраста 16+ и серверное время принятия;
- текст, который пользователь сам отправляет помощнику поддержки, и его ответ.
Не отправляйте в чат поддержки пароли, ключи, платёжные данные или копии документов. Помощник не получает автоматический доступ к вашим личным чатам.
2. Цели и основания
Данные используются для создания и защиты учётной записи, доставки сообщений и уведомлений, звонков, предотвращения злоупотреблений, поддержки и выполнения Условий. В зависимости от применимого права основаниями могут быть исполнение договора, законный интерес в безопасности, юридическая обязанность или отдельное согласие там, где оно действительно требуется.
3. Получатели и инфраструктура
Для работы могут использоваться поставщики инфраструктуры и функций, включая хостинг, Cloudflare, Firebase Cloud Messaging и OpenAI для явно вызванного ИИ-помощника. Им передаётся только необходимый объём данных в соответствии с их ролью и настройками сервиса. Международная передача возможна, если поставщик обслуживает данные в другой стране.
4. Срок хранения и защита
Данные аккаунта и переписки хранятся, пока аккаунт и соответствующая функция используются, либо пока хранение необходимо для безопасности, разрешения споров и соблюдения закона. Резервные копии и журналы могут удаляться позже по техническому циклу. Fenyvo применяет защищённое соединение и меры ограничения доступа, но ни один интернет-сервис не может обещать абсолютную безопасность.
5. Ваши права
В зависимости от применимого закона вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение, перенос данных или возразить против обработки. Напишите на privacy@fenyvo.com. Для защиты аккаунта может потребоваться разумная проверка личности. Также может сохраняться право обратиться в компетентный орган по защите данных.
6. Дети
Fenyvo предназначен для пользователей от 16 лет. Не создавайте аккаунт, если вам меньше 16 лет.
7. Изменения
При существенном обновлении будет изменён номер версии, а приложение может запросить новое подтверждение. Предыдущие подтверждения не используются как согласие с неизвестными будущими условиями.